En resumen: KURROYA solo pone en contacto a clientes y kurrantes. No presta los servicios, no contrata a nadie, no fija precios ni gestiona los pagos de los trabajos. Cada parte comprueba a la otra y cumple la ley en lo que acuerde.

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma KURROYA (web y aplicaciones), de la que es titular [Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Domicilio social] («KURROYA»). Al registrarte aceptas estas condiciones, la política de privacidad y la política de cookies.

2. Qué es KURROYA y qué no es

KURROYA es un servicio de intermediación de la sociedad de la información. Permite que una persona que necesita ayuda puntual («cliente») publique una solicitud y que personas que ofrecen sus servicios («kurrantes») la reciban y se ofrezcan.

KURROYA no presta los servicios solicitados ni es parte del acuerdo entre cliente y kurrante.
KURROYA no es empleador de los kurrantes ni agencia de colocación. No les asigna trabajos, no fija precios ni horarios, no da instrucciones sobre cómo trabajar y no les sanciona.
KURROYA no verifica ni garantiza la identidad, cualificación, solvencia ni conducta de los usuarios, salvo que ofrezca expresamente una verificación concreta y explique qué incluye.
KURROYA no interviene en el pago de los trabajos ni cobra comisión sobre ellos.

3. Registro y cuenta

Para usar KURROYA debes ser mayor de 18 años y tener plena capacidad para contratar. Te comprometes a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados, y a custodiar tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.

4. Cómo funciona una solicitud

El cliente describe el servicio, la zona (código postal), la hora deseada y un precio orientativo. Esos datos son una propuesta del cliente, no condiciones impuestas por KURROYA.
KURROYA envía la solicitud a los kurrantes suscritos a ese servicio y código postal, por la plataforma y, si lo han autorizado, por WhatsApp.
Cada kurrante decide libremente si acepta. La solicitud se cierra para los demás cuando cinco kurrantes la aceptan o a los 5 minutos de publicarse. Si aceptan menos de cinco, el cliente elige entre los que haya.
El cliente dispone de 5 minutos para elegir a un candidato. KURROYA facilita entonces a ambos sus datos de contacto para que acuerden directamente el trabajo y avisa a los demás candidatos de que no han sido elegidos.
Si el cliente no elige en ese plazo, la solicitud se cierra sin elección y KURROYA lo comunica a los candidatos.

5. Obligaciones del cliente

Describir la solicitud con veracidad y no publicar trabajos ilegales, peligrosos o contrarios a estas condiciones.
Comprobar antes de contratar las referencias del kurrante y, si el servicio lo exige, su titulación, colegiación, habilitación o seguro.
Cumplir las obligaciones que le correspondan según la relación que establezca. Por ejemplo, si contrata de forma habitual un servicio doméstico o de cuidados, puede tener obligaciones como empleador, como el alta en el Sistema Especial de Empleados de Hogar.
Pagar al kurrante lo acordado y tratarle con respeto.

6. Obligaciones del kurrante

Estar legalmente autorizado para trabajar en España.
Darse de alta como trabajador autónomo cuando su actividad lo requiera, y cumplir sus obligaciones fiscales y de Seguridad Social.
Contar con la titulación, colegiación, habilitación, permisos y seguros que exija la actividad que ofrece, y mostrarlos al cliente si se los pide.
Ofrecer solo servicios que esté capacitado para realizar y describir su perfil con veracidad.
Facilitar a KURROYA los datos que la normativa fiscal pueda exigir a la plataforma.

7. Suscripciones de los kurrantes

El uso de KURROYA es gratuito para clientes. Los kurrantes acceden a las solicitudes mediante una suscripción:

Mensual: 9,90 € por 1 mes, hasta 3 servicios y 1 código postal.
Trimestral: 19,90 € por 3 meses, hasta 5 servicios y 3 códigos postales.
Anual: 59,90 € por 12 meses, hasta 5 servicios y 5 códigos postales.

Precios [con IVA incluido]. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el cambio se aplica [de inmediato con prorrateo / en la siguiente renovación].

La suscripción da acceso a recibir solicitudes. KURROYA no garantiza un número mínimo de solicitudes ni de trabajos.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de la suscripción en los 14 días naturales siguientes a su contratación, sin indicar el motivo, escribiendo a [correo de contacto]. Si pediste que el servicio empezara durante ese plazo, te devolveremos el importe proporcional al tiempo no utilizado.

9. Conductas prohibidas

Publicar u ofrecer actividades ilegales, peligrosas o que requieran habilitación sin tenerla.
Suplantar a otra persona o crear cuentas falsas.
Usar la plataforma para enviar publicidad, acosar, discriminar o recopilar datos de otros usuarios con fines distintos de los previstos.
Manipular las valoraciones o el funcionamiento técnico de la plataforma.

10. Valoraciones

Los usuarios pueden valorar su experiencia. Las valoraciones deben ser veraces y respetuosas. KURROYA puede retirar las que incumplan estas condiciones, pero no las utiliza para asignar trabajos ni para sancionar a los kurrantes.

11. Responsabilidad

Como intermediario, KURROYA no responde de la ejecución, calidad, seguridad ni pago de los servicios acordados entre cliente y kurrante, ni de los daños derivados de ellos, ni de la veracidad de los datos que facilitan los usuarios. KURROYA responde de prestar correctamente el servicio de intermediación y retirará con diligencia los contenidos ilícitos de los que tenga conocimiento efectivo. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Suspensión y baja de cuentas

KURROYA puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o la ley, informando al usuario de los motivos salvo que la ley lo impida. Puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta.

13. Propiedad intelectual

La marca KURROYA, el logotipo, el diseño, las ilustraciones y el software de la plataforma pertenecen a su titular o cuentan con licencia. No pueden usarse sin autorización.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Te avisaremos con antelación razonable y, si no estás de acuerdo, podrás darte de baja antes de que entren en vigor.

15. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a [correo de contacto]. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio y podrás acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.